競合調査は大事だと分かっていても、社長と数人のスタッフで回している会社では、目の前の仕事が先に来ます。結論から言うと、AIを使えば他社比較は1日で1枚の表にまとめられます。ただし、AIに丸投げするわけではありません。比べる項目は人が決め、集めた情報の出典も人が確かめます。最後に自社の言葉へ直すところも人の仕事です。この役割分担を守れば、半年に一度もできていなかった調査が、繁忙期の合間の1日で済むようになります。

この記事では、那覇近郊で住宅リフォームを手がける従業員5人ほどの会社を想定した架空の例を使い、朝・昼・夕の時間割に沿って1日の作業を追っていきます。読み終えるころには、どの時間に何をすればよいか、完成した1枚がどんな姿になるかが見えてくるはずです。

手が止まる原因は、時間よりも段取りにある

少人数の会社で競合調査が進まない理由を聞くと、たいてい「時間がない」という答えが返ってきます。ただ、話を掘り下げていくと、時間よりも「どこから手をつければいいか分からない」ことのほうが大きいようです。ライバルのホームページを開いて眺めているうちに30分が過ぎ、メモも残らないまま現場に呼ばれる。これを何度か繰り返すと、競合調査そのものが「やっても形にならない仕事」になってしまいます。

沖縄の中小企業は商圏が島の中で閉じていることが多く、同業他社の顔ぶれはある程度見えています。「あそこは安いらしい」「最近あの会社のチラシをよく見る」といった肌感覚は社長の頭の中にあります。足りないのは、それを並べて見比べられる形にする作業です。AIが得意なのはまさにこの「並べる」「整える」部分なので、段取りさえ決めておけば、1日で一通りの比較表が手元に残ります。

ここからは、その段取りを時間割として紹介します。朝に項目を決め、午前中に材料を集め、昼過ぎにAIに表を作らせます。午後は確認に充て、夕方に自社の言葉へ直します。1日を丸ごと空けられなければ、半日ずつ2回に分けても構いません。

朝9時｜比べる項目と相手を決め、表の「枠」だけ作る

最初の1時間は、パソコンを開く前に紙とペンを用意すれば十分です。ここでやるのは、何を比べるかを決めること。ここを曖昧にしたままAIに「競合を調べて」と頼むと、どの会社にも当てはまる一般論が返ってきて、使いどころのない表になります。

項目は5つから7つくらいに絞るのがおすすめです。リフォーム会社の例でいえば、対応エリア、得意な工事の種類、料金の見せ方（ホームページに目安を出しているか、見積もり後か）、問い合わせの方法、口コミで褒められている点、ホームページで一番強く打ち出している言葉、といったところでしょう。基準は「お客さんが会社を選ぶときに実際に見比べていそうなこと」です。自社が気にしている項目と、お客さんが気にしている項目は意外とずれています。迷ったら、最近問い合わせてくれたお客さんに「ほかにどこと比べましたか」「決め手は何でしたか」と聞いたときの記憶をたどってみてください。

比べる相手もこの時間に決めます。目安は3社から4社です。よく相見積もりになる会社と、同じエリアで看板をよく見かける会社に加えて、「目標にしたい会社」を1社入れておきましょう。そうすると、表が単なる現状確認で終わらず、次の一手を考える材料になります。決まったらExcelやスプレッドシートに、縦に項目、横に会社名を並べた空の表を作っておきます。中身はまだ空欄で構いません。この枠があるだけで、午前の情報集めで迷わなくなります。

午前10時半｜公開情報だけを集めて、出どころを必ず残す

枠ができたら、次は材料集めです。ここで扱うのは、誰でも見られる公開情報だけに限ります。各社のホームページ、Googleマップのクチコミ、Instagramなどの公式SNS、求人ページ、地域の情報誌やフリーペーパーへの掲載などです。知人から聞いた話や、取引先経由で耳にした社内事情は表に入れません。確かめようがないうえ、あとで誰かの目に触れたときに困るからです。

集め方のコツは、見つけた情報を要約せずにそのまま貼り付けておくことです。ホームページの該当部分の文章をコピーし、横にURLと見た日付を書いておきます。人が要約すると、その時点で自分の思い込みが混ざってしまいます。要約はあとでAIに任せればよいので、この段階では生の文章を集めることに徹しましょう。1社につき15分から20分、4社でも1時間少々で終わるはずです。

沖縄の会社ならではの注意点もあります。ホームページはしばらく更新されていなくても、InstagramやLINE公式アカウントで最新の情報を出している会社は少なくありません。キャンペーンや対応エリアの変更がSNSにしか載っていないこともあるので、ホームページだけを見て判断しないようにしましょう。逆に、数年前のブログ記事の内容が今も有効とは限りません。日付を必ず控えておくのはそのためです。

昼13時｜AIには「調べさせず、整理させる」

お昼を挟んだら、いよいよAIの出番です。ChatGPTやClaudeなどの生成AIに、朝作った項目と午前に集めた文章を渡し、表の下書きを作ってもらいます。大事なのは、AIに調べさせるのではなく整理させることです。AIに勝手にインターネットを調べさせると、存在しないサービス内容や古い情報が紛れ込むことがあります。材料はこちらで用意したものだけを使うよう指示するのが、事故を防ぐいちばん簡単な方法です。

頼み方の例を挙げると、「以下の文章だけを根拠に、A社からD社を指定の項目で比較する表を作ってください。文章に書かれていない項目は推測せず『記載なし』としてください。各セルには、根拠にした文章の出典番号を括弧で添えてください」といった具合です。「推測しない」「出典番号を添える」の2点を入れておくと、午後の確認作業がぐっと楽になります。

社名を出すことに抵抗があれば、A社、B社と記号に置き換えてから渡しても構いません。自社の売上や顧客名など、外に出したくない情報はそもそも入力しないようにしましょう。比較表づくりに必要なのは公開情報だけなので、社内の数字を入れる必要はありません。下書きは数分で出てきます。最初の出来ばえに一喜一憂せず、「たたき台ができた」くらいの気持ちで次に進みます。

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午後3時｜出典を一つずつ照らし合わせる、地味で大切な時間

午後のこの時間は、1日のなかでいちばん地味で、いちばん大切です。AIが作った表のセルを一つずつ、添えられた出典番号と照らし合わせていきます。確かめるのは、「元の文章に本当にそう書いてあるか」「言い過ぎや言い換えで意味が変わっていないか」の2点です。

よくあるのは、元の文章では「ご相談に応じます」程度だったものが、表では「対応可能」と言い切られているケースです。口コミに1件だけ書かれていた評価が、その会社の特徴のようにまとめられていることもあります。AIは文章をきれいに整えるのが得意なぶん、ニュアンスを丸めてしまいがちです。気になったセルは元の文章を見直し、表現を控えめに直しておきます。出典番号が付いていないセルや、渡した材料にない情報が混ざっていたら、消すか「要確認」にしておきましょう。

この作業は、できれば調べた本人とは別の人にも見てもらうのが理想です。少人数の会社でも、社長が集めてスタッフが確かめる（あるいはその逆）という分担にすれば、30分ほどで済みます。他社のことを書いた表は、うっかり社外に出ると誤解を招きかねません。確認済みの印を付けたセルだけを残す運用にしておけば安心です。

夕方5時｜比較表を「自社の強み」の言葉に直して1枚を仕上げる

確認が終わった表は、まだ「他社の情報を並べたもの」にすぎません。夕方の最後の時間は、この表を自社のための1枚に変える作業に使います。表のいちばん下に「ここから見える自社の強み」という行を足し、比べて初めて分かったことを自社の言葉で書き込みます。

たとえば、どの会社も「丁寧な施工」を打ち出しているなら、それは強みとしては埋もれてしまう言葉です。一方で、比べてみると、自社だけが現地調査の当日に概算を伝えている、離島からの相談にもオンラインで応じている、といった違いが見えてくることがあります。自分たちにとっては当たり前のことでも、並べてみると他社はやっていない。こういう点こそ、ホームページやチラシで前に出すべき言葉です。ここでもAIに「この表から自社が他社と違う点を3つ挙げ、お客さん向けの短い言葉にしてください」と頼めば候補は出てきます。ただ、最終的にどれを選ぶかは社長が決めます。

架空のリフォーム会社で仕上げた1枚は、たとえば次のような形になります。

こうして並べると、料金の見せ方や問い合わせ方法のようにすぐ手を打てる差もあれば、得意分野のように時間をかけて育てる差もあることが分かります。1枚にまとめておくと、そうした優先順位まで社内で共有しやすくなります。

次の日から｜1枚を置きっぱなしにしない回し方

1日かけて作った比較表も、作ったきりでは半年後には古くなります。各セルに確認した日付を残しておき、3か月に一度くらいのペースで見直すのがおすすめです。見直しに1日かける必要はありません。各社のホームページとSNSをざっと見て、変わったところだけを書き換えれば十分です。最初に枠と出典を残しておいたおかげで、2回目以降は短い時間で回せるようになります。

この1枚を社内で使う場面を決めておくことも大切です。新しく入ったスタッフへの説明、相見積もりになったときの営業トーク、ホームページの文言を見直すときの下敷きなど、使い道は意外と多くあります。ただし、営業の場で他社を悪く言う材料にはしないでください。「うちはこういうところを大事にしています」と伝えるための裏付けとして使うほうが、地域で長く商売を続けるうえでもよいはずです。

情報集めや表の更新そのものを、AIエージェントに任せる仕組みにすることもできます。決まったサイトを定期的に見に行き、変化があったところだけを知らせてもらう、といった形です。どこまで自動化するのがよいかは会社の規模や業種によって変わるので、AIエージェントの導入支援のページも参考にしてみてください。

まとめ｜1日あれば、他社比較は「感覚」から「1枚」に変わる

競合調査は、時間を大量にかけなくても形にできます。朝に比べる項目と相手を決め、午前に公開情報を出典付きで集め、昼にAIへ整理を任せ、午後に出典を一つずつ確かめ、夕方に自社の強みの言葉へ直す。この順番を守れば、少人数の会社でも1日で1枚の比較表が仕上がります。整えるのはAI、確かめて決めるのは人。この分担を崩さないことが、使える表にするいちばんの近道です。

AIで社内のほかの作業をどう軽くできるかは、沖縄の中小企業のAI活用についての記事でも紹介しています。「自社ならどの項目で比べるべきか」「AIへの頼み方をもう少し具体的に知りたい」といったご相談は、お問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。業種や体制に合わせた進め方を一緒に考えます。