起動しない・電源が入らない
朝、業務用のパソコンが立ち上がらない。その日のうちに伺い、業務を止めずに復旧をめざします。
起動しない・電源が入らない
朝、パソコンが立ち上がらない！その日のうちの復旧をめざします！
よくあるお悩み
- 電源ボタンを押しても画面が真っ暗
- メーカーのロゴから先に進まない
- 青い画面（ブルースクリーン）が出る
- 「自動修復を準備しています」が繰り返される
- Windowsアップデートのあとに起動しなくなった
- ログイン画面から先に進まない
主な原因
-
Windowsの不具合
更新の失敗や、システムファイルの破損で起動できなくなるケースです。多くはデータを残したまま修復できます。
-
ストレージ（HDD・SSD）の劣化
長く使っているパソコンに多い原因です。交換が必要な場合は、データを取り出してから作業します。
-
メモリ・電源まわりの不良
部品の接触不良や劣化が原因の場合もあります。診断で原因を切り分けます。
料金の目安
税込・部品代別。作業前に必ずお見積りをお出しします。
| 修理内容（作業の一例） | 料金の目安 |
|---|---|
| OS修復 | 16,500円〜 |
| 初期化・リカバリ | 11,000円〜 |
| SSD換装 | 16,500円〜＋部品代 |
| データ取り出し | 14,300円〜 |
ご自身での対処はご注意ください：電源のオン・オフを何度も繰り返す／異音がするのに使い続ける／よくわからないまま初期化する。
状態が悪くなる前に、まずはご相談ください。
よくある質問
データは消えてしまいますか？
まずはデータを残したままの修復を試みます。初期化が必要な場合は、作業前に必ずご相談します。
その場で直りますか？
OSの修復などは、その場で完了することが多いです。お預かりになる場合は、代替機を当日ご用意します。
メーカー保証期間内でも依頼できますか？
ご依頼いただけますが、内容によってはメーカー保証の対象外になる場合があります。保証期間内の場合は、まずメーカーへのご相談もご検討ください。
