よくある質問

Q, 注文した商品はいつ届きますか?

配達日時の指定をされていない場合は、最短お届け指定での手配をさせて頂いております。
通常は出荷日より4~7日以内のお届けになりますが、配達地域によりお届け日は異なります。正確な日時を確認する場合は、出荷時に当店よりお送りしたメールに記載しているお荷物番号で、運送会社へお問合せください。

Q, 配送先を自宅とは違う住所にする事はできますか?

はい、できます。
ご注文の際に、お客様住所とは別に配送先住所を登録する欄がありますので、そちらにご希望のお届け先を登録できます。

Q, 領収証を発行することはできますか?

領収証は、お客様よりご依頼を頂いてからの発行となっております。
お手数とは存じますが、ご注文時に備考欄へ領収証発行希望の旨ご記入ください。お支払いが代金引換の場合は、お届け時に運送業者より領収書の発行となっております。

Q, 注文商品のキャンセルは可能ですか?

ご注文の商品については発送手続き前であればキャンセルできます。

キャンセルをご希望のお客様は「キャンセル希望」と「以下の内容」をお問合せフォームにてご連絡ください。
1.お名前
2.ご登録お電話番号
3.キャンセル商品のご注文番号
4.キャンセル理由
(例:注文商品を間違え、セット数量の間違え等)
また、キャンセル手続き完了時に、メールでお知らせ致しますので内容をご確認ください。